Laut PPCHero gibt es ein neues Beta Feature, dass in die Plusbox der Adwordsanzeigen integriert wird: ein Kontaktformular.
Dieses Feature folgt dem Trend, die Zielseite nicht mehr besuchen zu müssen, sondern alle Aktivitäten auf der Suchmaschine selbst vollziehen zu können. Durch die Plusbox Erweiterung öffnen sich ein Formular, indem alle wichtigen Kontaktdaten + bis zu 3 eigene Fragen an den Kunden gestellt werden können.
Wie fast alle Plusbox Features werden nur die besten Ergebnisse, in diesem Fall nur Platz 1, mit dem Feature belohnt. Ein Lead über dieses Formular kostet während der Betaphase genau den gesetzten Maximalen CPC.
Die Daten generierten Daten erhält man derzeit nur über eine spezielle Google Telefonnummer.
Zwei interessante Voraussetzungen sind, dass man erstens innerhalb von 24 Stunden auf den Lead reagieren muss. Klingt auch logisch und sinnvoll. Zweitens erklärt man sich bei der Teilnahme damit Einverstanden, dass Google Kontaktdaten und Telefonnummern speichern darf.
Derzeit ist das Beta Feature nur in den USA verfügbar. Gerade der zweite Punkt lässt darauf schließen, dass wir auf dieses Feature aus Datenschutzgründen in nächster Zeit in Deutschland erstmal wenig davon mitbekommen werden.
Zur Diskussion:
- Was haltet ihr davon? Würdet ihr dieses Feature brauchen und nutzen können?
- Was sagt ihr zu der Datenverwendung durch Google?
- Welche weiteren Plusbox Features habt ihr derzeit aktiv im Gebrauch?
Jan Borgwardt ist als Senior Account Manager operativ im Suchmaschinenmarketing (SEM) und als Consultant für Suchmaschinenoptimierung (SEO) tätig. Als Teil des Teams von bigmouthmedia, Europas größter unabhängigen Online Marketing Agentur, ist er für internationale Kunden in den Verticals Travel und Retail tätig.
Netter Versuch von #Google. Ich gehe davon aus, dass die Visitors zuerst die Website anschauen wollen um das Dienstleistungsangebot zu checken. Eine direkte Kontaktaufnahme via AdWords Anzeige wird für die Meisten zuwenig vertrauenswürdig sein.
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Jan Borgwardt Antwort vom Januar 7th, 2010 21:52:
Guter Ansatzpunkt Corinne! Aber was ist mit Anzeigen von Unternehmen, die dem User bereits bekannt sind? “Lieber Dr. Wohltat, ich hätte gern einen Termin am Freitag.” für unseren lokalen Arzt. Oder “Sehr geerhte Damen und Herren, bitte senden Sie mir erneut 2 Paletten der neuen Cola. Kundennummer 12345″. Leichte Opfer, oder?
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Ich denke auch, dass es hier genug Einsatzmöglichkeiten gibt, z.B. im Servicebereich, wo das Produkt meist nicht über einen Onlineshop bestellt wird. Auch fällt bei der Kontaktformular-Nutzung einfach ein Zwischenschritt Richtung Conversion weg, was sich eigentlich erst einmal positiv auf die Conversion Rate auswirken sollte. Dies sollte man einfach mal mit einer dedizierten Telefondurchwahl testen Und selbst wenn die direkte Kontaktmöglichkeit nicht genutzt wird, sollte die der Formular-Link unter der Anzeige optisch die Anzeige aufwerten und die CTR ansteigen lassen.
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